Versand

Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Bearbeitung oder Zustellung erfolgt. Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

2. Versandkosten & Lieferzeit

Aktion: Vom 10.11.2025 bis einschließlich 13.11.2025 ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos für alle Bestellungen!

Ab dem 14.11.2025 berechnen wir für jede Bestellung innerhalb Deutschlands pauschal 6,49 € Versandkosten.

Lieferzeit:
Nach Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. Die Zustellung erfolgt durch DHL direkt an die angegebene Lieferadresse oder an eine DHL-Packstation.

3. Versandbeschränkungen

Ein Versand ist derzeit nur innerhalb Deutschlands möglich. Ein Versand an Postfächer ist leider nicht möglich.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Über diesen Link kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung einsehen.

5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter info@cogproducts.de.

  • Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung, damit wir den Schaden prüfen können.
  • Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Werktagen nach Versandbestätigung nicht bei dir eingetroffen ist, melde dich bitte bei uns. Wir prüfen den Status beim Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

6. Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail unter info@cogproducts.de, um eine Rücksendung anzumelden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde/die Kundin. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:

Cog Products
E-Mail: info@cogproducts.de
Adresse: Am Eisernen Steg 14, 65795 Hattersheim am Main